Behövs hjälp?
Vanliga frågor
PRODUKT
Vi inkluderar ett kostnadsfritt verktygskit (gratis) på alla beställningar för att hjälpa dig att justera remmen på rätt sätt. Vänligen hänvisa till denna guide och följ instruktionerna noggrant för att justera din remstorlek: För guide Klicka här
Vi använder Seiko automatiska movements som NH34, NH35, NH36, NH38, NH70, NH72, VK63, VK64 och VK61. Dessa movements är globalt erkända och säkerställer felfri funktion för att matcha din dagliga takt.
Ja, alla våra klockor kommer med en 3-års garanti som täcker eventuella tillverkningsfel, särskilt i movement, för att säkerställa optimal prestanda. Om du upplever några funktionsproblem eller andra problem, vänligen kontakta oss.
Absolut! Lägg helt enkelt till den önskade klockan i din kundvagn och inkludera en anteckning i kundvagnssektionen som säger: "Ingen Seiko-logotyp". Vi tar hand om resten.
Nej, under inga omständigheter. Vi använder original Seiko automatiska movements för deras kvalitet och pålitlighet. Varje klocka monteras sedan med skräddarsydda delar exklusivt för varje kund.
Absolut! Vi är engagerade i att förvandla din drömklocka till verklighet. Anpassa varje detalj, från urtavlan och visarna till case och remmen, för att skapa en tidlös klocka som perfekt matchar din stil. Skapa din drömklocka med vår expertis. Skriv till oss för att börja designa!
Våra klockor har en vattentålighet på 5ATM, vilket betyder att de är designade för att vara vattentåliga i vardagliga situationer, såsom stänk eller regn. Vi rekommenderar dock inte att använda dem för simning eller dykning.
Om du behöver förbättrad vattentålighet för simning, vänligen meddela oss innan du lägger din beställning. Vår verkstad i Sevilla kan installera förstärkta packningar för förbättrad vattentålighet. Denna tjänst medför en extra kostnad på €49,90.
Slutligen, vänligen notera att eventuella markeringar på våra urtavlor är rent dekorativa och återspeglar inte den faktiska vattentålighetsnivån för klockorna.
Givet de tusentals möjliga kombinationerna kan vi inte visa dem alla på vår webbplats. Vänligen kontakta oss via WhatsApp eller Instagram med modellen du är.
intresserad av, och vi kommer att sammanställa det som en specialbeställning exklusivt för dig.
En Seiko Mod är en speciell klocka som handmonteras från en prestigefylld Seiko automatisk eller hybrid movement, kombinerad med högkvalitativa eftermarknadsdelar, vanligtvis tillverkade av 904L rostfritt stål.
Absolut! Tillsammans med vår kostnadsfria frakt är vi glada att erbjuda en speciell kampanj 3 för 2 på alla klockor. Vi erbjuder också attraktiva grossistpriser för juvelerare eller företag som är intresserade av våra unika klockor, med en minimiorder på endast 10 enheter. Tveka inte att kontakta oss och dra nytta av dessa fantastiska erbjudanden!
FRAKT
Vi brukar behöva 3-7 arbetsdagar för att montera din klocka. Efter det kan leveranstiderna variera mellan 4-8 arbetsdagar, beroende på valt fraktalternativ och destinationsland. Totalt tar processen vanligtvis omkring 7-15 arbetsdagar. Vänligen notera att anpassade klockor kan kräva ytterligare 3,5 arbetsdagar.
När din klocka har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med din spårningsinformation. Detta gör att du kan övervaka statusen för din beställning när den är på väg till dig. Om du inte ser e-postmeddelandet i din inkorg, vänligen kontrollera din skräppost eller skräpfolder.
MIN ORDER
Din orderbekräftelse skickas automatiskt till din e-postadress så snart den är framme 1-5 minuter efter att du har lagt din beställning. Om du inte får den inom 24 timmar, vänligen kontakta oss via e-post för att kontrollera om det var ett problem med din beställning. Innan du kontaktar oss, vänligen kontrollera din skräppost eller skräpfolder, eftersom
bekräftelsen kan ha blivit omdirigerad dit.
Det finns en kort period mellan att du lägger din beställning och att den börjar behandlas. Om du kontaktar oss via e-post omedelbart efter att du har lagt din beställning, kommer vi att kunna avbryta den innan den behandlas. Observera att beställningar endast kan avbrytas inom 24 timmar efter att de har lagts. Om du kontaktar oss efter denna period kommer din beställning redan att vara under behandling eller frakt, men du har fortfarande möjlighet att returnera den när den har levererats.
Du kan returnera varan inom 30 dagar efter mottagandet om den är oskadad, oanvänd och i sin originalförpackning med alla etiketter kvar. Vi erbjuder också byten utan extra kostnad om det finns några problem med leveransen eller om du får ett skadat paket. Vänligen notera att denna policy inte gäller för anpassade klockor. Om du begär en retur kommer vi att ge dig den mest lämpliga returadressen. Om du har några frågor om storlek eller andra specifikationer, tveka inte att mejla oss.
VÅRA ÖPPETTIDER
Öppettider:
Måndag: 09:00 - 17:00
Tisdag: 09:00 - 17:00
Onsdag: 09:00 - 17:00
Torsdag: 09:00 - 17:00
Fredag: 09:00 - 17:00
Lördag: 09:00 - 17:00
Söndag: 09:00 - 17:00
Kontakta
Behöver du hjälp snabbare?
RING OSS